汽车养护店话术（汽车养护店广告语）

本篇文章给大家谈谈汽车养护店话术，以及汽车养护店广告语对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、汽车维修接待流程话术
• 2、汽车维修客服回访话术
• 3、来4s店保养客户嫌贵怎么说话术
• 4、汽车养护品销售技巧大全
• 5、怎样打电话提醒客户保养车话术

汽车维修接待流程话术

1、添加微信/发短信 非常感谢您对XXX品牌的关注和信任，您看我方便加一下您的微信吗？稍后我将以微信/短信的形式发送到您手机，有任何关于车辆的问题请跟盼盼联系，盼盼也很乐意为您提供服务。

2、进行预约。填写预约表，特别标出返修客和投诉客。确认预约。提前两天与顾客联络，以确认预约。准备维修单。

3、应对话术： 针对这些问题制定了标准答案，所有的维修业务接待人员可以按统一方式以便更有效地跟顾客沟通。顾客也会觉得更舒适和更加信任您的维修店。 当今车辆***用电脑控制的复杂电子系统。

汽车维修客服回访话术

总而言之，您可以放心，我们会对您的车进行精心检修。 ⑤在某些修理项目上我们的收费可能比其它的维修店高，但是我们的维修店 对整体服务的收费是很合理的，会让您感到物有所值。

您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？ 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。

注：询问问题应随服务站现实状况来决定，针对目前不足或是管理重点进行回访调查。询问客户的问题在5-8个之间较为合适，一般占用客户2-3分钟即可。

然后根据客户致电售后的几种不同情况，分别制定下一步的话术。

你可以说：“保养是为了确保您汽车的健康和长期性能，定期保养可以避免未来的更大维修成本，因此这是一笔有价值的投资。” 提供折扣或优惠：如果客户仍然觉得价格太高，你可以尝试提供一些折扣或优惠来吸引他们。

来4s店保养客户嫌贵怎么说话术

1、你可以说，你们的服务水平～服务质量在不断的提高之中，然而现在的物价也在飞涨之中。

2、不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。

3、顾客嫌贵的万能话术有这些：虽然您暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的。非常抱歉，商品的价格是公司规定的，我们是没有办法修改价格的，如果你真的喜欢，多花一点钱也是值得的，而且商品绝对是物超所值的。

4、先生，所谓千金难买心头好，真正适合您的钻石，就是再贵也值得，您说对吗？ 好贵好贵，因为好才贵嘛。我看您也是很有诚意，要不您说个实价，我跟我们老总申请一下。

5、同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。

汽车养护品销售技巧大全

1、时机： 正常保养时（每一万公里）话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。

2、依照目前的里程数来看，我们还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。对你的车肯定有一些影响。7．不用保护剂，我每次来清洗就行了。

3、建立良好的第一印象 亲切问候：始终保持友好和热情，对客户进行礼貌的问候和接待，让客户感到受到尊重和重视。外观和仪表：穿着整洁、仪表端庄，给客户留下良好的印象，增加亲和力。

怎样打电话提醒客户保养车话术

以下是一些用于打电话提醒客户保养车的话术： 您好，我是您的汽车服务商。我想提醒您，您的车辆最近需要保养了。我们可以帮助您安排一个方便的时间，以确保您的汽车始终处于最佳状态。 您好，我是您的汽车服务商。

为了保持汽车的美观，日常保养非常重要。在雪地里行驶后，需要清洁底盘，以防止融雪剂腐烂。为了保持车的美观，最好一个月打蜡一次，尤其是夏天。基础 你的汽车有一个漏油的前/后减震器。

转移话题：如果客户仍然觉得价格太高，你可以尝试转移话题，并让他们考虑一下其他因素，例如汽车保险、燃油经济性、安全性等。你可以说：“除了保养之外，您还考虑其他因素吗？例如汽车保险、燃油经济性、安全性等。

第一个就是收集汽车客户的信息，然后提前三天左右给顾客打电话，最好是下午打电话，免得别人会认为你是骚扰。而且打一次打通了就可以了，不要反复去提醒。另外，也可以用短信的方式。

尊敬的车主您好，您的车子如果已经够10000公里，建议您抽时间过来给您的爱车做保养，现在方便的话我们先为您预约一下保养时间，到时候您过来直接做保养就不用排队等候了。

汽车养护店话术的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于汽车养护店广告语、汽车养护店话术的信息别忘了在本站进行查找喔。