汽车保险与人沟通技巧（怎么跟车险客户聊天找话题）

本篇文章给大家谈谈汽车保险与人沟通技巧，以及怎么跟车险客户聊天找话题对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、保险理赔的谈判技巧
• 2、4s店车险续保电话技巧
• 3、车险怎么销售技巧和话术
• 4、车险查勘与车主沟通技巧
• 5、卖车险的技巧有哪些

保险理赔的谈判技巧

1、签订理赔协议。如果您和保险公司达成一致，可以签订理赔协议。以下是一些谈赔偿的注意事项：· 您需要注意保险公司的责任限额。交强险的责任限额为12万元，其中，医疗费用赔偿限额为18000元。

2、法律分析：要明确遭遇工伤单位的名称和住址。 在没有参加工伤保险的情形下，用人单位是工伤保险待遇的承担者，在参加工伤保险的情形下，一般情况下，单位也应承担部分的工伤保险待遇。

3、遇事不要怕，据理力争才能赢得胜利。很多保险公司的理赔员善于利用受害人害怕诉讼、延误、急于获得赔偿的心理，故意降低理赔标准，强迫受害人投案。

4、在谈判要注意以下方面：明确双方的事故责任；是否构成伤残等级；是城镇标准还是农村标准；是否有被抚养人；受害方的工资是多少；住院是否有人护理；误工期限是多长；是否要后续治疗；其他。

5、通常一起交通事故发生后，车辆方不仅要向当地的交通管理部门报案，同时要在事故发生后的48小时内向保险公司报案。 事故现场勘查、检验。

4s店车险续保电话技巧

1、续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。

2、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。

3、从新车交付就开始做铺垫 新车交付的时候，可以让续保专员加入到与车主的合影中，递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙，至少要保证，在交车递名片的环节中，让销售顾问把续保专员的名片也一起递给车主。

车险怎么销售技巧和话术

1、如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。

2、有一个双重折扣的优惠活动 问：电话车险话术 保险公司会专门培训的，会给你发一些相应的话术材料以及应对各类客户疑问的话术。要想成功出单光靠这些话术肯定不行，还要看你自己的反应力和沟通能力。

3、了解客户需求和情况。在推销车险前，需要先了解客户的车辆情况、使用状况、驾驶习惯、风险需求等，以便能够为客户提供更加精准的保险方案。 提供专业知识和建议。

4、卖车险话术：先生/女士，不知道您有没有拿到今年的保单呢，如果还没有，我可以将我们最优惠的价格和最好服务和您说一下，做个参考，您也希望今年的保险能够保得又便宜又好吧。

5、做车险销售中，营销技巧非常重要。首先要了解客户的需求和偏好，为他们提供专业的保险咨询和方案推荐。通过建立良好的人际关系，增强客户的信任度和忠诚度。

车险查勘与车主沟通技巧

1、从事故中心点向外的查勘法。此方法适用于现场范围较小，痕迹物较集中，并事故中心较明确的现场，查勘人员到了事故现场中心后，可以逐一向现场四周查勘，以全面核实了解案情。（3）由***向中心查勘方法。

2、和客服经理及时沟通 报案前，先和你的客户经理联系，主动说明真实情况，他会教你怎么和勘查员说，以及如何现场和查勘员协调。

3、车险理赔技巧一：出险后应及时保护现场有时车辆碰撞后，有些车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况，将车驶离现场，然后再商讨事故责任的划分。这样往往会导致***的产生。

卖车险的技巧有哪些

1、了解并熟悉自己要销售的车险产品，如果自己都不熟悉自己的产品，推荐给客户的成功率自然不会高，业务熟练是卖车险的第一步。

2、车险销售技巧：第扩展销售渠道传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销，这种传统的销售方式费时费力，往往也是很难起到最好的销售效果。

3、增加接触机会。作为消费者，每个人都是有警觉性的，如果你直接上去介绍产品，他会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人、任何客户都会反感推销。

4、根据车型判断客户性格 说的越多错的越多 学会复杂的东西简单化 语言包装（不要说满口话） 计算时间成本，学会放弃客户 注意倾听，细节。

汽车保险与人沟通技巧的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于怎么跟车险客户聊天找话题、汽车保险与人沟通技巧的信息别忘了在本站进行查找喔。