孙六汽车装饰店（孙集汽修服务中心）

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本文目录一览：

• 1、消费品购买行为及影响因素

消费品购买行为及影响因素

1、你所介绍的消费品对消费者来说必须是消费者所需的，即要让你的顾客产生购买欲望。消费者的购买行为有当时购买和暂不购买。行为的影响因素有很多啦！！譬如商品的质量/价格/替代品/售前/售中/售后服务等等，还有消费者购买欲望的大小/购买能力的大小/消费者的性格等等。

2、感受：消费者购买如何行动，还要看他对外界***物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。态度：态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。

3、包括以下的因素：外部因素：（1）位置：对于商店来说，处于居民密集居住区、旅游景点集中区、繁华商业区内，天还是夜晚，都能体验到一个美好而自然的购物环境。（2）商店的外观设计：外观设计是衡量店铺文化品位、美学素养的一面镜子，是商店的脸谱。

4、此外，消费者的个人偏好和需求也会影响购买行为。不同的消费者有不同的喜好和需求，他们对产品的特性、功能、外观等方面有着不同的偏好。消费者通常会根据自己的需求和喜好选择适合自己的产品。社会和文化因素也会对消费者购买行为产生影响。

5、社会因素 （一）参照群体 参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现在三个方面：参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。

6、影响消费者购买行为的因素包括以下几个方面：文化因素：文化因素包括价值观、社会阶层、生活方式等，这些因素会影响消费者的购买决策。例如，一个追求健康生活的人可能会选择购买某种保健品，而一个追求奢华生活的人可能会选择购买奢侈品。

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